FAQ

Meest Gestelde Vragen

Hoe werkt Trovemat Kiosk?

De Trovemat-software werkt volgens de volgende stappen:

  • Geld accepteren

  • Bepaal het adres van de portefeuille, waar de cryptocurrency wordt overgedragen:

    • Scan bestaande wallet adres QR-code (mobiele telefoon, papieren portemonnee, enz.)
    • Voer het bestaande portefeuille-adres in met behulp van het toetsenbord op het scherm
    • Maak een nieuwe papieren portefeuille (indien beschikbaar) rechtstreeks op de kiosk, als de gebruiker nog geen portemonnee heeft
  • Ontvangst afdrukken naar client (inclusief papieren portefeuille, als deze is gemaakt)

Bekijk video met het voorbeeld van Trovemat-software: https://youtu.be/6f3cR620obs

Technische informatie is te vinden op: https://trovemat.com

Kunt u alstublieft de klantreis van de Trovemat beschrijven? Hoe kunnen klanten cryptocurrency kopen in Trovemat Kiosk?

Hier volgt een stapsgewijze cryptocurrency in Trovemat Kiosk:

  1. Client voegt contant in Kiosk in (zoals in andere automaten)
  2. Cliënt scant het adres van de portemonnee van de ontvanger (zijn portemonnee of een andere persoon) of voert het adres van de portemonnee in met behulp van het toetsenbord op het scherm, of maakt een nieuwe papieren portemonnee door op de bijbehorende knop te drukken.
  3. Klant voert telefoonnummer voor KYC-procedure in (codeverificatie via sms)
  4. Trovemat-software voert een zoekopdracht uit naar api.jetcrypto.com voor sms-verificatiecode (met behulp van telefoonnummer, verstrekt door de klant bij de vorige stap)
  5. Client voert verificatiecode in, ontvangen per sms
  6. Trovemat-software voert query uit naar cryptocurrency-uitwisseling om cryptocurrency over te dragen van portefeuille van eigenaar naar clientportefeuille
  7. Cryptocurrency exchange voert opname uit
  8. Trovemat-software print de bon voor de klant met betalingsgegevens (overgedragen bedrag, portemonnee, enz.)
  9. Klant ontvangt SMS met transactionId (indien beschikbaar) van de uitgevoerde bewerking, die kan worden gecontroleerd in de overeenkomstige blockchain

Kun je het hoofdstroomschema voor een Trovemat beschrijven? Hoe kun je de stroom van het geld beschrijven?

  1. De eigenaar van Trovemat stort zijn rekening op een van de ondersteunde cryptocurrency-uitwisselingen (het maakt niet uit in welke valuta - crypto of fiat)
  2. In het account van de eigenaar van de cryptocurrency-exchange moet de eigenaar sleutels genereren voor toegang tot Exchange API (voor het uitvoeren van opnameactiviteiten)
  3. Eigenaar Trovemat bewaart API-sleutels in Trovemat-software
  4. Client neemt geld op in Trovemat Kiosk
  5. Na de KYC-procedure en het bepalen van het adres van de bestemmingsportefeuille stuurt de Trovemat-software een opdracht om te worden teruggestuurd naar cryptocurrency exchange, met behulp van het adres van de bestemmingsportefeuille.
  6. Cryptocurrency-uitwisseling voert terugtrekkingsopdracht uit naar het adres van de bestemmingsportemonnee
  7. De eigenaar van Trovemat voert de geldinzamelingsprocedure uit bij Kiosk wanneer de kassa wordt opgevuld met fiat geld

Welke cryptocurrency-uitwisselingen worden ondersteund door Trovemat?

De lijst met ondersteunde cryptocurrency-uitwisselingen (alleen voor geldinvoer):

De lijst met ondersteunde cryptocurrency-uitwisselingen (voor uitbetalingen en geld in-functionaliteit):

Deze lijst kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor prijzen voor uitwisselingsondersteuning alstublieft neem contact op met onze verkoopafdeling.

Welke cryptocurrency kan ik kopen? Waar wordt de conversieratio berekend?

U kunt elke cryptocurrency kopen die beschikbaar is voor opname uit ondersteunde cryptocurrency-uitwisseling. Conversiesnelheden kunnen worden geconfigureerd door de eigenaar van Trovemat, evenals door conversieratio's. Bron voor tarieven die op het hoofdscherm van Trovemat worden weergegeven, kan worden geselecteerd uit ondersteunde centrale of uit aggregator zoals coinmarketcap.com (of enige andere ondersteund door Trovemat).

Welke fiat-valuta wordt geaccepteerd door Trovemat?

Hier is een lijst van alle geaccepteerde valuta:

  1. Albanese lek - ALL
  2. Algerijnse dinar - DZD
  3. Angolese kwanza - AOA
  4. Argentijnse peso - ARS
  5. Armeense dram - AMD
  6. Australische dollar - AUD
  7. Azerbeidzjaanse manat - AZN
  8. Bahreinse dinar - BHD
  9. Bengalese taka - BDT
  10. Witrussische roebel - BYR, BYN
  11. Boliviano - BOB
  12. Bosnië en Herzegovina converteerbaar merk - BAM
  13. Botswana-pula - BWP
  14. Braziliaanse real - BRL
  15. Bulgaarse lev - BGL, BGN
  16. Canadese dollar - CAD
  17. Caymaneilanden dollar - KYD
  18. CFA-frank BEAC - XAF
  19. CFP-frank (frank Pacifique) - XPF
  20. Chileense peso - CLP
  21. Renminbi (Chinees) yuan - RMB, CNY
  22. Colombiaanse peso - COP
  23. Costa Ricaanse colon - CRC
  24. Kroatische kuna - HRK
  25. Tsjechische kroon - CZK
  26. Deense kroon - DKK
  27. Dominicaanse peso - DOP
  28. Oost-Caribische dollar - XCD
  29. Egyptisch pond - EGP
  30. Pond sterling - GBP
  31. Estse kroon - EEK
  32. Euro - EUR
  33. Georgische lari - GEL
  34. Ghanese cedi - GHS
  35. Gibraltar pond - GIP
  36. Guatemalteekse quetzal - GTQ
  37. Hondurese lempira - HNL
  38. Hong Kong dollar - HKD
  39. Hongaarse forint - HUF
  40. IJslandse króna - ISK
  41. Indonesische rupiah - IDR
  42. Israëlische nieuwe sjekel - ILS
  43. Jamaicaanse dollar - JMD
  44. Japanse yen - JPY
  45. Jordaanse dinar - JOD
  46. Tenge van Kazachstani - KZT
  47. Keniaanse shilling - KES
  48. Zuid-Koreaanse won - KRW
  49. Koeweitse dinar - KWD
  50. Kirgizstan Som - KGS
  51. Libanees pond - LBP
  52. Lesotho loti - LSL
  53. Macanese pataca - MOP
  54. Macedonische denar - MKD
  55. Malagasi-bibliotheek - MGA
  56. Malawische kwacha - MWK
  57. Maleisische ringgit - MYR
  58. Mauritiaanse roepie - MUR
  59. Mexicaanse peso - MXP, MXN
  60. Moldavische leu - MDL
  61. Mongolian tögrög - MNT
  62. Marokkaanse dirham - MAD
  63. Mozambicaanse metical - MZN
  64. Namibische dollar - NAD
  65. Nieuw-Zeelandse dollar - NZD
  66. Nicaraguan córdoba - NIO
  67. Nigeriaanse naira - NGN
  68. Noorse kroon - NOK
  69. Omaanse rial - OMR
  70. Paraguayaanse guaraní - PYG
  71. Peruviaanse Sol - PEN
  72. Filippijnse piso - PHP
  73. Poolse złoty - PLZ, PLN
  74. Qatari riyal - QAR
  75. Roemeense leu - ROL, RON
  76. Russische roebel - RUR, RUB
  77. Rwandese frank - RWF
  78. Saudi Riyal - SAR
  79. Servische dinar - RSD
  80. Roepie van de Seychellen - SCR
  81. Singapore dollar - SGD
  82. Zuid-Afrikaanse rand - ZAR
  83. Sri Lankaanse rupee - LKR
  84. Sudanese pond - SDG
  85. Surinaamse dollar - SRD
  86. Swazi lilangeni - SZL
  87. Zweedse kroon / kronor - SEK
  88. Zwitserse frank - CHF
  89. Nieuwe Taiwanese dollar - TWD
  90. Tajikistani somoni - TJS
  91. Tanzaniaanse shilling - TZS
  92. Thais baht - THB
  93. Trinidad en Tobago dollar - TTD
  94. Tunesische dinar - TND
  95. Turkse lira - TRL, TRY
  96. Turkmenistan manat - TMT
  97. Oegandese shilling - UGX
  98. Oekraïense hryvnia - UAH
  99. Verenigde Arabische Emiraten dirham - AED
  100. Amerikaanse dollar - USD
  101. Uruguayaanse peso - UYU
  102. Oezbekistan som - UZS
  103. Venezuelaanse bolívar - VEB, VEF
  104. Vietnamese đồng - VND
  105. CFA-frank BCEAO - XOF
  106. Jemenitische rial - YER
  107. Zambiaanse kwacha - ZMW, ZMK

Op welke portefeuilles kan Trovemat gebruiker herladen?

De Trovemat-client kan elk geldig portefeuille-adres gebruiken voor elke cryptocurrency, ondersteund door Trovemat-software. Als een gebruiker nog geen adres heeft, kan Trovemat een papieren portemonnee genereren en deze op een bon afdrukken (deze functie werkt mogelijk niet op geselecteerde munten).

Welke ervaring moet de eigenaar van Trovemat (of zijn werknemer) hebben om de kiosk te onderhouden en te ondersteunen? Moet ik daarvoor cursussen volgen?

Vrijwel alle configuratie en ondersteuning voor de software kan worden gedaan via een chat-bot-client (wijzigen van configuratiebestanden, bekijken van logbestanden, updaten van software). Maintainer moet de principes van het wijzigen van XML-bestanden begrijpen en moet voorbereid zijn om te communiceren met Trovemat-software met behulp van software die het TOX-protocol ondersteunt.

Hoe zit het met het stroomverbruik van Trovemat?

Stroomverbruik van de Kiosk: 200 Watt - 500 Watt, afhankelijk van de huidige status van de kiosk. Bijvoorbeeld: in-servicemodus (hoofdscherm weergegeven) - 200 Watts, alle apparaten die werken (bonprinter, display, module voor contante identificatie) - 500 Watts.

Hoe kan ik betalen voor Trovemat?

Nadat u uw bestelling op onze website heeft geplaatst, nemen wij contact met u op over de betalingsgegevens. We hebben 100% betaling van de bestelling nodig voordat de bestelling wordt verwerkt.

Verzend-en administratiekosten

Wij leveren kiosken over de hele wereld, leveringsdatums naar uw land zijn afhankelijk van de aanwezigheid van de kiosken op het dichtstbijzijnde magazijn. We kunnen elk bedrijf naar keuze gebruiken om de levering te regelen. Bezorgkosten worden op de factuur vermeld.

Hoe zit het met de garantieperiode en software-updates?

Standaard garantieperiode is 6 maand na aankoop. De garantieperiode is uitbreidbaar tot 2 jaar. Software-updates zijn gratis gedurende de garantieperiode. Na afloop van de garantieperiode kan worden verlengd, details beschikbaar op aanvraag op [email protected]

Ondersteunt uw software een back-upbron?

Trovemat-software kan worden geconfigureerd om een ​​bron voor back-upfinanciering in te stellen voor het geval de primaire financieringsbron niet beschikbaar is.

Is het mogelijk om Trovemat-software te installeren op een andere Bitcoin-geldautomaat?

In één woord - misschien. Afhankelijk van uw hardware. Ondersteunde architecturen: ARM en x86 (pc-compatibel). Neem contact op met onze ondersteuning voor advies bij voorverkoop: [email protected]

Hoe lang duurt het om Trovemat te laten werken?

De configuratie en installatie van Trovemat (montage) vereist ongeveer één dag. In 99% gevallen werkt het out-of-the-box. U kunt echter problemen ondervinden bij het opstarten als u een onstabiele internetverbinding of een soort van blokkerende firewall heeft.

Wat heb ik nodig om Trovemat te laten werken?

Vereisten zijn (een beetje checklist):

  1. Actieve onbeperkte 4G mobiele internetverbinding simkaart (normale grootte) of unmetered Ethernet / WiFi
  2. Account met balans en ingeschakelde API Key op een van de ondersteunde uitwisselingen met de mogelijkheid om zich terug te trekken (nodig om een ​​door de gebruiker gekochte crypto te verzenden) en om te ruilen (nodig om van financieringsbron naar een door de gebruiker gekochte crypto te converteren). Opmerking: in de meeste gevallen moet u een geverifieerde gebruiker van exchange zijn.
  3. Een plaats voor de Trovemat-installatie van de 1m2-afmeting, geschikt voor het gewicht van Trovemat (minimaal 85 kg) met een stopcontact 110V of 220V.
  4. Geïnstalleerde TOX-client (Antox voor Android, Antidote voor iOS, qTox voor desktop / laptop)
  5. Een passie voor cryptocurrencies (het is een grap, je kunt er best praktisch over zijn)

Wat zijn de eerste stappen die ik moet ondernemen nadat Trovemat bij mij is afgeleverd?

Het starten van Trovemat is eenvoudig. We denken dat het lanceren net zo eenvoudig is als het starten van een wifi-router.

Raadpleeg de Quick Launch-handleiding voor meer informatie.

    Hoe kan ik testen of Trovemat werkt?

    "Heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten?"

    Naast dat het is uitgeschakeld, moet het scherm u een menu met cryptocurrencies tonen die beschikbaar zijn op deze Trovemat.
    Als u niets ziet, raadpleeg dan de handleiding Problemen oplossen.

    De standaardstatus van Trovemat is (duh :) het accepteren van geld.
    Dus probeer eerst geld in de acceptor in te voegen. De acceptor van de rekening moet het "eten". Anders? Slechte noot, verkeerde valuta. Of neem contact op met de ondersteuning.

    Nu, als je acceptant "geen honger" meer heeft en je rekening accepteert, probeer dan een willekeurige crypto te kopen. De truc is - ingevoegd bedrag moet voldoende zijn om netwerkkosten te betalen, plus je commissie en de minimale opnamegrens van je actieve uitwisseling te overschrijden. U ziet de knop "Volgende" als alles in orde is. Anders blijft u notities invoegen totdat u "Volgende" ziet :)

    Nu u heeft bewezen dat u een rijke gebruiker bent die voldoende crypto koopt, vraagt ​​de Trovemat u om uw bestemmingsadres. De beste keuze is om het adres van Trovemat dat u beheert te geven, zodat u crypto kunt terugsturen om te ruilen. Ook kunt u Trovemat vragen om een ​​adres voor u te genereren en uw crypto daar naartoe te sturen ... deze optie heeft een enkel nadeel - u moet een portefeuillesoftware voor deze crypto hebben om de afgedrukte privésleutel voor die crypto te importeren ... Het ding is - niet elke cryptocurrency heeft zijn portemonnee openbaar en gemakkelijk beschikbaar, dus je kunt vastzitten in een zeer vermakelijke crypto-zoektocht: "Een privésleutel importeren in een portefeuille die niet bestaat". Veel-vele crypto wallet-software hebben Private Key Import, maar we raden aan deze eerst te controleren.

    Mijn Trovemat zit vol met contant geld, hoe kan ik het verzamelen?

    We ontvangen zoveel ondersteuningsverzoeken als deze, dus we hebben besloten een educatieve video te maken. Bekijk dit:

    https://www.youtube.com/watch?v=ZBHcz034OJk

    Kan ik sms-verificatie uitschakelen, omdat het niet verplicht is waar ik actief ben?

    Natuurlijk kan het worden uitgeschakeld. Raadpleeg de handleiding.

    Kan ik een zwarte lijst maken, zodat bepaalde mensen geen crypto van mij kunnen kopen?

    Ja, u kunt dat doen als u sms-verificatie gebruikt. Raadpleeg de handleiding.

    Kan ik een witte lijst maken, zodat bepaalde mensen alleen netwerkkosten betalen, terwijl anderen netwerkkosten en bewerkingskosten betalen?

    Ja, dat kan als u sms-verificatie gebruikt. Het werkt als een omgekeerde functie van de zwarte lijst. Raadpleeg de handleiding.